KEDIRI (RadarJatim.id) — Melalui inisiatif Work From Heart (WFH), PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus meningkatkan customer experience di berbagai daerah, termasuk wilayah Kediri. Upaya ini sebagai wujud komitmen keluarga besar CIMB Niaga dalam memperkuat semangat customer centricity, untuk senantiasa memberikan layanan sepenuh hati kepada nasabah.
Head of Region Jawa Timur CIMB Niaga, Rhena Octaria, mengatakan, Kediri merupakan salah satu daerah di Jawa Timur yang memiliki potensi untuk terus berkembang dari sisi perekonomian. Karena itu, untuk melayani nasabah dan mendukung kemajuan kota ini, CIMB Niaga menghadirkan berbagai inisiatif, seperti Wealth Management Event, Syariah Talks, mendukung kegiatan Car Free Day (CFD), hingga edukasi usaha melalui Ngobrolin Biznis (Ngobiz) di Kediri.
“Dengan semangat Work From Heart, kami siap melayani nasabah dan para pelaku usaha di Kota Kediri dan sekitarnya dengan sepenuh hati melalui layanan CIMB Niaga yang lengkap, baik jaringan kantor cabang fisik yang didukung SDM ramah dan profesional, maupun layanan berbasis digital,” kata Rhena saat mengisi acara Media Gathering CIMB Niaga di Kediri, Jumat (6/9/2024).
“Kami berharap dukungan layanan tersebut dapat meningkatkan customer experience masyarakat Kediri sehingga dapat mewujudkan impian dan aspirasinya,” tambahnya.
Wujud program yang dilakukan adalah dengan mengoptimalkan layanan berbasis digital, untuk melengkapi layanan yang diberikan melalui kantor cabang. Melalui layanan digital, nasabah dapat melakukan berbagai aktivitas perbankan dan finansial secara praktis dan fleksibel dari mana saja dan kapan saja.
Dengan kapabilitas digital yang lengkap, nasabah dapat memanfaatkan berbagai platform digital sesuai dengan preferensi dan kebutuhannya. Di antaranya, aplikasi digital banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks untuk membuka tabungan, transaksi sehari-hari, mengajukan pinjaman, hingga berinvestasi.
Corporate Communications Head CIMB Niaga, Hery Kurniawan, menyatakan, pada semester I 2024, hampir 26% dari total pembiayaan bank (atau setara dengan Rp 56,4 triliun) mendukung transisi yang berkelanjutan menuju ekonomi rendah karbon, perjanjian Paris, dan tujuan pembangunan berkelanjutan.
“Hal ini merupakan bukti komitmen CIMB Niaga untuk tidak sekadar mengejar profit, namun juga berkontribusi menjaga kelestarian lingkungan dan bumi untuk generasi mendatang, sejalan dengan pesan keberlanjutan CIMB Niaga #SekarangUntukMasaDepan,” kata Hery. (rul)
