SUMENEP (RadarJatim.id) – Pelayanan di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep kembali menuai apresiasi dari masyarakat. Kali ini, pujian datang dari keluarga pasien yang menilai pelayanan di Poli Terpadu berlangsung cepat, ramah, tertib, dan memberikan rasa nyaman selama proses pemeriksaan hingga penanganan medis.
Salah satu keluarga pasien, Royyanah (34) mengaku puas dengan sistem pelayanan yang diterapkan rumah sakit. Menurutnya, sejak proses pendaftaran hingga bertemu dokter spesialis, seluruh alur pelayanan berjalan dengan baik dan petugas selalu memberikan arahan secara jelas.
“Kami merasa sangat terbantu. Petugasnya ramah, antrean tertib, dan dokter maupun perawat memberikan penjelasan yang mudah dipahami. Pelayanan seperti ini membuat keluarga pasien merasa lebih tenang,” ungkapnya, Sabtu (11/7/2026).
Royyanah yang berasal dari Kecamatan Guluk-guluk itu menilai perubahan pelayanan di Poli Terpadu semakin baik dibandingkan sebelumnya. Sistem antrean yang lebih teratur serta koordinasi antarpetugas dinilai mampu mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kenyamanan pasien.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, menegaskan bahwa pihaknya terus berkomitmen meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dengan mengedepankan profesionalisme, keramahan, serta keselamatan pasien.
Menurutnya, pelayanan yang berkualitas tidak hanya diukur dari keberhasilan tindakan medis, tetapi juga dari kenyamanan pasien dan keluarganya selama berada di rumah sakit.
“Kepercayaan masyarakat merupakan amanah yang harus kami jaga. Karena itu seluruh tenaga kesehatan dan petugas terus kami dorong untuk memberikan pelayanan yang cepat, humanis, serta sesuai standar pelayanan rumah sakit,” ujarnya.
Selain meningkatkan kualitas sumber daya manusia, rumah sakit juga terus mengembangkan berbagai inovasi layanan, termasuk sistem antrean digital dan penyempurnaan fasilitas pelayanan rawat jalan guna mempercepat proses pelayanan kepada masyarakat. Berbagai pembaruan tersebut telah mendapat respons positif dari pasien yang merasakan pelayanan semakin efektif dan nyaman.
“Apresiasi dari keluarga pasien ini menjadi motivasi bagi manajemen rumah sakit untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi. RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep berharap dapat mempertahankan kepercayaan masyarakat sekaligus menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan pasien,” tandasnya. (FIK)
